Google ha comenzado a implementar su nueva función AI Overviews en varios países de Europa, aunque no sin controversia. Esta herramienta, diseñada para ofrecer respuestas resumidas a las preguntas de los usuarios, busca competir con alternativas como Perplexity AI y ChatGPT Search. Desde su lanzamiento inicial en Estados Unidos y en más de cien países en noviembre de 2024, la espera ha sido larga para los usuarios europeos.
Recientemente, la compañía anunció que países como Austria, Bélgica, Alemania, Irlanda, Italia, Polonia, Portugal, España y Suiza podrán disfrutar de esta función. Sin embargo, la noticia no ha sido recibida con entusiasmo generalizado.
AI Overviews: Una herramienta innovadora pero imperfecta
La funcionalidad AI Overviews de Google tiene como objetivo facilitar la búsqueda de información. Su mecanismo es sencillo: al ingresar una consulta en el motor de búsqueda, el sistema analiza la pregunta y, si considera que la inteligencia artificial puede aportar, presenta un resumen en un cuadro denominado «AI Overview». Incluso se puede simplificar la información presentada.
A pesar de la buena intención detrás de esta innovación, los resultados no siempre son satisfactorios. Algunos usuarios han informado que las respuestas proporcionadas son, en ocasiones, completamente erróneas. Esto no es un fenómeno nuevo; ya se había visto a Gemini, el sistema de IA de Google, enfrentarse a críticas previas por sus respuestas inusuales, como sugerir el uso de pegamento en una pizza.
Google ha sido transparente sobre el estatus de AI Overviews, catalogándola como una función experimental. «La IA generativa es experimental y puede cometer errores», advirtió la compañía. Reconocen que, en ocasiones, la herramienta puede malinterpretar el contenido o carecer de contexto, un problema común en los sistemas automatizados de búsqueda. Los usuarios pueden enviar retroalimentación sobre estas fallas utilizando las opciones de pulgar arriba o abajo.
Sin embargo, hay un inconveniente notable: una vez activados, los AI Overviews no pueden desactivarse. Google ha indicado que esta opción es predeterminada, lo que significa que los usuarios deberán adaptarse a su presencia. Para quienes prefieran la búsqueda tradicional, hay una solución: simplemente seleccionar el filtro web después de realizar una búsqueda.