El uso de ChatGPT Search ha alcanzado cifras impresionantes en la Unión Europea, con aproximadamente 41.3 millones de usuarios mensuales. Esta cifra, que se basa en datos proporcionados por OpenAI, marca un aumento casi cuádruple respecto a los 11.2 millones de usuarios reportados a finales de octubre de 2024. Este crecimiento refleja un creciente interés en las herramientas de búsqueda impulsadas por inteligencia artificial dentro del continente.
Estos números se hicieron públicos a través de un informe obligatorio bajo la Ley de Servicios Digitales de la UE, que exige a las plataformas en línea de gran tamaño que informen sobre las métricas de usuarios y sus esfuerzos en la moderación de contenido. A pesar de este crecimiento notable, ChatGPT Search aún se encuentra rezagado en comparación con los gigantes establecidos del sector.
Por ejemplo, Perplexity, otro motor de búsqueda potenciado por IA, reportó alrededor de 15 millones de usuarios activos mensuales a nivel global en 2024. Este motor manejó aproximadamente 400 millones de búsquedas mensuales a partir de octubre de ese año.
El dominio de Google y sus implicaciones
Aunque estas cifras son impresionantes, palidecen en comparación con el volumen de búsquedas de Google, que se estima en aproximadamente 8.5 mil millones de consultas diarias. Google no se queda atrás y continúa integrando inteligencia artificial en su infraestructura de búsqueda, como parte de su estrategia de desarrollo más amplia. Esto plantea interrogantes sobre la sostenibilidad de los nuevos modelos de búsqueda basados en IA, dado que los datos sugieren que el tráfico generado por respuestas de chatbots es notablemente inferior al de los motores de búsqueda tradicionales.
Además, algunos estudios iniciales indican que la creciente popularidad de las plataformas de búsqueda generativa podría afectar negativamente al tráfico de la web abierta. Los usuarios parecen depender cada vez más de los resúmenes generados por IA, lo que podría llevar a una concentración de poder informativo en manos de unas pocas empresas tecnológicas. Este cambio en la dinámica de búsqueda genera preocupaciones sobre la visibilidad y el tráfico de referencia para los sitios web independientes.
Con una tendencia hacia el uso de respuestas automáticas en lugar de visitar fuentes externas, el control sobre la información que se presenta y cómo se enmarca se vuelve cada vez más centralizado. Este panorama no solo transforma la manera en que buscamos información, sino que también plantea desafíos éticos significativos para el futuro de la web.