Você já sentiu que a inteligência artificial te decepcionou? Você não está sozinho. Recentemente, o The Washington Post publicou um artigo que nos faz refletir sobre as verdadeiras capacidades da IA e como elas muitas vezes não correspondem às nossas expectativas.
O jornal destaca como, em algumas ocasiões, nos deparamos com uma sensação de desencanto ao usar ferramentas de IA. Já aconteceu de você pedir ajuda ao ChatGPT para planejar suas férias e ficar com a sensação de que poderia ter feito melhor sozinho? Ou talvez, como aconteceu com a autora do artigo, você tentou descrever uma sobremesa para vários chatbots de IA sem sucesso. (Aliás, era uma torta de frangipane, caso você esteja se perguntando).
Mas isso significa que a IA é inútil? De jeito nenhum. Como aponta o artigo do The Washington Post, a IA pode ser útil em muitas situações. O problema está na disparidade entre a realidade da IA e como as empresas a vendem para nós. Não parece que muitas vezes nos apresentam a IA como uma espécie de cérebro mágico que sabe tudo e pode fazer tudo?
A verdade é que, como nos lembra o jornal, a IA tem sérias limitações em muitas tarefas. Ela exige que aprendamos a formular nossos pedidos de maneira muito específica para obter os melhores resultados. E, como qualquer outra tecnologia, comete erros. Diferentes dos nossos, sim, mas erros mesmo assim.
Grandes empresas de tecnologia e seus tropeços com a IA
Você se lembra de quando a Amazon anunciou com grande alarde que havia renovado seu assistente de voz Alexa com nova IA? Pois bem, parece que as coisas não saíram como esperavam. De acordo com o artigo, a nova Alexa tem dado respostas erradas nas demonstrações e, surpreendentemente, ainda não está disponível nos dispositivos domésticos.
Mas espere, tem mais. O artigo menciona que alguns funcionários da Amazon estão preocupados porque a nova Alexa pode não estar pronta para seu lançamento previsto em setembro. O motivo? Ao que parece, o assistente de voz continua dando respostas imprevisíveis.
E não pense que a Amazon é a única que está pisando na bola. A Microsoft, que recentemente anunciou com grande entusiasmo seus novos computadores com IA, também teve que voltar atrás. Já contamos que eles tiveram que desativar por padrão uma função de “máquina do tempo” para tudo o que você fez no seu PC, depois que alguns pesquisadores a classificaram como um “pesadelo de segurança”. Não parece que, às vezes, essas empresas se precipitam um pouco?
Mas não para por aí. O Google também não escapa. Segundo o artigo, a empresa teve que reduzir as respostas geradas por IA nos resultados de busca na web. O motivo? Algumas dessas respostas eram absurdas ou até perigosas. E não é a primeira vez que isso acontece, já tiveram que suspender uma função de IA que gerava imagens que desafiavam a história, como uma batata feminina. Você consegue imaginar?
Todos esses tropeços nos levam a perguntar: essas empresas não deveriam ser mais cautelosas antes de lançar seus produtos de IA? Ou será que a pressão para serem os primeiros está levando-as a cometer erros?
Um chamado para transparência e realismo no mundo da IA
Depois de ler sobre todos esses tropeços, não dá para evitar pensar: não é hora de as empresas serem mais honestas sobre o que a IA pode e não pode fazer? O jornal sugere que as empresas deveriam ser mais transparentes sobre as capacidades reais da IA. Não seria ótimo se elas nos dissessem claramente que a IA é útil para algumas coisas, mas não para tudo? Por exemplo, o artigo menciona que a IA não deveria ser usada para buscar informações factuais, como a altura da Torre Eiffel ou quem ganhou as eleições presidenciais dos EUA em 2020. Você consegue imaginar a confusão que seria se confiássemos cegamente na IA para esse tipo de informação?
Mas não para por aí. O The Washington Post vai além e propõe que, quando as empresas fizerem demonstrações públicas de sua IA, elas deveriam nos fornecer as taxas de erro ou respaldar com provas as afirmações que soam boas demais para ser verdade. Lembra quando a OpenAI disse que o ChatGPT poderia passar no exame da ordem dos advogados com uma pontuação maior que quase todos os examinados? Pois é, parece que alguns pesquisadores independentes questionaram essa afirmação.
É verdade que a tecnologia pode ser impressionante, mas raramente é uma solução mágica para tudo. E a IA, por mais impressionante que seja, não é uma exceção. Não acha que é hora de ajustarmos nossas expectativas e aprendermos a aproveitar a IA pelo que ela realmente é, em vez do que gostaríamos que fosse? Provavelmente ainda chegará ou se aproximará muito.